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医院全面复诊 看病仍有要求


“一手抓疫情防控,一手抓医疗服务”,大庆龙南医院恢复诊疗服务

门诊、住院、检验、影像检查、手术等正常诊疗活动有序开展

医院全面复诊 看病仍有要求

我市有关部门要求:看病就医提倡网上约诊、错时就诊;严格遵守戴口罩、测温、扫

码和医院接诊人员对就诊患者的就医经历进行流调的“3+1”就诊规定;轻症患者不陪

护、重症患者1人陪护,均不允许探视


门诊:严格执行“一室一医一患、一诊一消”

目前,大庆龙南医院门诊各专业开 放率达到100%,专家门诊、特色门诊、 口腔科、胃肠镜检查,都可正常接诊。 自复诊以来,累计接诊门诊患者6万余人次,日接诊患者最高3000余人次。

大庆龙南医院拥有市内最先进的 智慧医疗系统,门诊实现全预约模式,患者可以通过电话、网络、短信、现场和自助机等方式挂号预约,达到分时诊疗、候诊提醒、诊间结算、诊疗报告查询、大型设备分时预约、门诊住院信息互通等服务功能。患者可通过病区、自

助机、手机APP、收费处等持就诊卡办理预缴充值,充值方式包括现金、银行卡、支付宝、微信,多种充值方式明显缩短了患者等候时间,提升了患者就医体验。门诊大屏幕显示各科室上、下午门诊专家的坐诊信息,两侧的多功能服务机旁,医院的工作人员及志愿者主动为 患者服务,在自助机上使用就诊卡挂号,从刷卡到选择科室以及医生,大约30秒就能完成,就算是老年人也不必因不会使用网络挂号而烦恼。

门诊入口处为减少就诊量增多而发生拥堵进行了合理分区,设置患者通道、急诊通道、残疾人轮椅通道、无身份证人员快速通道、医护人员专用通道。在门诊入口地面多处张贴龙江健康码,患者只需扫描并出示龙江个人健康码,即可进入。

门诊严格执行“一室一医一患、一诊一消”,口腔科、儿童康复诊室都已恢复正常诊疗,普通胃肠镜检查,预约后可在三日内完成检查。在候诊区的候诊椅等显著位置张贴保持距离等温馨提示,加大候诊椅间距。清晰明了的标识标牌和细致周到的诊疗服务,为前来就诊的市民提供良好的就医服务,创造良好的候诊、就诊环境。

健康管理中心正常开展的服务项目有:出国检、职业检、个体检查、团队体检、员工健康检、驾驶员体检、返庆人员体检及复工检等项目。

大庆龙南医院“智慧药房”,8秒出药,患者还没走出诊室,药已经准备好,患者可随到随取。

门诊采血室拥有我市首台全自动智能采血管理系统,简化采血流程,全过程条码扫描,自动生成检验报告。B超室、心电图室、放射科、磁共振室、CT室等检查科室,屏幕上显示患者的姓名及顺序,患者可以坐在等候区等候检验。依托医院数字化网络,门诊设置了自助报告打印机,患者只需拿着检验人员出具的条形码,在规定的时间内,到自助机上轻轻一刷,检验报告即刻能取。门诊各科室病理标本、血型标本、急诊血标本的送检工作由门诊服务中 心完成,为患者提供零负担就诊。

急诊科作为全市最大的急诊急救中心,院内、院外急诊急救工作一直处于常备不懈状态,急诊120人员、车辆设备处于备战状态,随时出发。

“之前还担心来医院看病不安全,没想到医院的防控措施做得这么细致到位。”陪妻子前来看病的张先生表示,“全程不用排队,没有我想象中的人群聚集,医生看病既耐心,解答又详细,我爱人也没有原来那么紧张了。”

筑起层层“防火墙”安全保障“到牙齿”

恢复诊疗但严防不松劲,大庆龙南医院优化全流程诊疗链,有序恢复日常诊疗服务。院长李长福、书记潘建清带领院领导班子靠前指挥,严格督导,要求各项工作做实做细。坚持“走流程”,覆盖到医院每个角落,发现并解决实际问题和隐患300余起,共整理《督导工作简报》 52期。抽调机关和后勤干部职工支援门诊入口登记、员工通道体温检测以及协助门诊患者调查表的填写工作,确保患者安全有序就医。精准施策、精细服务,最大限度满足人民群众日常医疗需求。

为了保障每一位患者就医安全,防止院内交叉感染,医院对就诊人数较多的诊室进行动态空气消毒。全院门诊部、住院部,候诊区以及电梯间等公共区域,每日多次进行消杀工作。医院各科室也纷纷筑起“防火墙”,病区门口设立测温台给予患者多重安全保障。

患者多渠道精准预约挂号,选择医生透明化,候诊人群无聚集,结算不接触现金,智慧取药无等待,温馨提示不糊涂,自助服务不排队……

大庆龙南医院整合省市重点学科医疗资源,发挥技术优势和核心带动作用,智慧化就医,免费为患者办理就诊卡60余万张,预约就诊率83%,诊间结算率73%,检查预约率72%,候诊平均用时 9.13分钟。门诊患者在院平均用时32分钟。免费发送短信 600 多万条,患者满意率96.5%。颠覆患者传统就医体验,有效提高医疗服务的可及性、便捷性和公平性,给广大人市民带来实实在在的便利。龙南医院为患者提供了特色的诊疗项目、舒适的就诊环境、优质的医疗资源,有效改善了群众的就医体验,提升了群众的就医满意度,竭尽全力满足群众享有高品质医疗服务的需求。

各类手术都能做 早除病痛别耽搁

大庆龙南医院骨科、普外科、妇产科已逐步恢复到疫情发生前的正常手术量,关节置换、脊椎手术、剖宫产术、各类腔镜手术顺利进行。

胸痛中心、卒中中心、心脏监护中心(CCU)、重症医学科(ICU)、神经重症医学科(NICU)在疫情期间一直开展患者的正常救治,成功完成百余例介入手术,挽救危重患者的生命。

文/摄 邓丽娜